1 – تحديد الكيان المسؤول عن العرض  

Scentak، الإمارات العربية المتحدة info@scentak.com

2 – نطاق التطبيق وقبول الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما بعد بالشروط والأحكام العامة)

2.1 – موضوع الشروط والأحكام العامة  

تطبق الشروط والأحكام على مبيعات منتجات Scentak التي تتم من خلال موقع المبيعات عبر الإنترنت والتطبيق www.scentak.com.

2.2 – مجال تطبيق الشروط والأحكام العامة  

تطبق هذه الشروط والأحكام العامة حصريًا على المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات التي يتم تسليمها من قبل Scentak (فيما بعد، الموقع الإلكتروني) للعملاء المستهلكين (فيما بعد، المستهلك). تشكل الشروط والأحكام العامة وأمر الشراء الوثائق التعاقدية الوحيدة، باستثناء أي وثيقة أخرى أو نشرة أو صور فوتوغرافية للمنتجات. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة على العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي.

2.3 – توافر وقابلية إنفاذ الشروط والأحكام العامة  

تتوفر الشروط والأحكام العامة للجمهور على الموقع www.scentak.com.  

تكون الشروط والأحكام العامة ملزمة للعميل الذي يوافق عليها قبل الطلب عن طريق وضع علامة في المربع المخصص لهذا الغرض.  

التصديق على الطلب بتأكيده يُعد بمثابة موافقة المستهلك على الشروط والأحكام السارية في يوم الطلب، التي يتم تخزينها وإعادة إنتاجها بواسطة الموقع الإلكتروني.

2.4 – تعديلات على الشروط والأحكام العامة  

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. في حالة حدوث أي تعديل، تطبق الشروط والأحكام من تاريخ الطلب.

2.5 – بند الشروط والأحكام العامة  

لا يترتب على بطلان بند من هذه الاتفاقية بطلان الاتفاق بأكمله.

3 – المنتجات  

يتم وصف كل منتج معلن عنه في الكتالوج على الموقع الإلكتروني.  

الصور التي توضح المنتجات ليست ملزمة تعاقديًا.

4 – السعر

4.1 – سعر البيع  

الأسعار مبينة بالدرهم الاماراتي، الريال السعودي، الريال العماني، الدينار الكويتي، الريال القطري، والدينار البحريني لكل منتج معلن عنه في الكتالوج، وتشمل الضرائب، باستثناء تكاليف التسليم ورسوم الدفع عند الاستلام، التي يتم ذكرها قبل الموافقة على الطلب وتُضاف كرسوم إضافية.  

المبلغ الكامل المحتسب هو المبلغ المذكور في تأكيد الطلب. السعر هو السعر المعمول به في تاريخ الطلب.  

في حالة العروض الترويجية، يتعهد الموقع بتطبيق السعر الترويجي على أي طلب تم تقديمه خلال فترة العروض.

4.2 – التعديل  

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع في أي وقت. سيُحسب للعميل الأسعار السارية في يوم تقديم الطلب.

5 – العرض

5.1 – نطاق التطبيق  

تقتصر عروض البيع عبر الإنترنت حصريًا على العملاء المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي المشار إليها في المادة 2.2.

5.2 – المدة  

تظل عروض المبيعات عبر الإنترنت سارية طالما يمكن مشاهدتها في كتالوج الموقع الإلكتروني وضمن حدود المخزون المتاح، ما لم ينص على خلاف ذلك.

5.3 – القبول  

يتم التحقق من قبول العرض من قبل العميل عبر تأكيد الطلب.

6 – الطلب

6.1 – إبرام العقد  

لتقديم الطلب، يقوم العميل بملء سلة المشتريات على الإنترنت عن طريق اختيار المنتج والحجم، ثم متابعة الطلب بتقديم المعلومات المتعلقة بطريقة التسليم والدفع. قبل تأكيد الطلب، يمكن للعميل للتحقق من تفاصيل الطلب والسعر الإجمالي وتصحيح أي أخطاء من خلال الرجوع إلى الصفحات السابقة. تأكيد الطلب يعني قبول شروط البيع هذه.  

سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني من قبل البائع لتأكيد صحة الطلب والدفع.

6.2 – إلغاء الطلب  

يجب إلغاء أي طلب قبل شحن المنتج.  

يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@scentak.com، أو من خلال روبوت الدردشة على موقعنا، أو مراسلتنا عبر إنستغرام على scentakofficial@، من الاثنين إلى الجمعة – 10 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.  

يخضع كل طلب لقبول الموقع.

6.3 – التحقق من صحة الطلب  

تحتفظ Scentak بالحق في رفض أي طلب لأسباب مشروعة، سواء كان الطلب من عميل تم رفع دعوى قانونية ضده بسبب طلب سابق، أو عميل لا يحترم شروط البيع، أو يشارك في نشاط احتيالي.

6.4 – عدم توفر المنتجات  

في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة، سيتم إبلاغ العميل على الفور، ويجوز له إما اختيار منتج آخر أو إلغاء الطلب.  

في حالة عدم الاتفاق، أو إذا اختار العميل إلغاء الطلب، سيتم رد المبلغ دون تأخير إذا تم خصم المبلغ من الحساب المصرفي بالفعل (أو في موعد أقصاه 30 يومًا من الدفع من قبل العميل).

7 – العقد  

يتكون العقد من الطلب والشروط والأحكام.

8 – نظام الدفع الآمن  

الموقع يعتمد نظام تأمين للمدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والدفع عند الاستلام.  

يمكنك أيضًا الشراء الآن والدفع لاحقًا عبر منصات مثل تابي وتمارا.

9 – التسليم

9.1 – تأخير التسليم  

في حالة التأخير، أو التلف، أو الخسارة الكلية أو الجزئية، أو أي مسألة أخرى، يتحمل العميل المسؤولية في اتخاذ أي إجراء قانوني ضد الناقل، دون تحميل الموقع أي مسؤولية.  

يُقترح على العميل التحقق من حالة العبوة ومحتويات الطرد عند استلام البضائع ورفض الاستلام إذا تم تحديد أي حالات غير طبيعية.  

يجب على العميل الإشارة إلى أي تحفظات على قائمة التسليم إذا بدا أن الطرد قد تم فتحه أو تلفه، خلال ثلاثة أيام بعد التسليم برسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام.  

يُعد توقيع العميل على قائمة التسليم دون تحفظ بمثابة موافقة على الطرد.  

لا يتحمل الموقع، تحت أي ظرف، مسؤولية أي تدهور في جودة المنتجات وتعبئتها بسبب الشحن.  

لن تتم معالجة المطالبات التي تتجاوز 10 أيام.

9.2 – شروط التسليم  

سيتم إرسال الطلب إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في أمر الشراء.